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华润燃气社区公益行增值服务千万家
2019-09-24 08:31:26 作者:
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  查燃气安全隐患,更换超期燃气软管,就地圈存卡表预存燃气费,淄博华润燃气重庆时时彩9月21日、22日走进中心城区的多个居民社区,为广大市民普及燃气安全知识,提供入户安全检查、燃气维修、安全隐患整改、更新长寿命软管和报警器探头等多项实用服务,赢得了大家的赞誉。

  全国劳模陈虎频频遇到铁杆“粉丝”

  9月21日上午9点40分,记者在张店区颐丰花园小区广场看到,前来咨询燃气安全知识的居民真不少。75岁的李大爷认出了淄博华润燃气重庆时时彩陈虎服务热线的班长陈虎,激动地说:“陈虎!十几年前我在华光路附近住时,就是你上门帮我维修的灶具,今天又遇到你啦!”60多岁的张大妈也是陈虎的铁杆“粉丝”,她看到陈虎就笑了起来:“等会儿你可帮我去换上燃气管啊,你干活,我放心!”

  看着一个个热情的居民,陈虎和同伴们认真地记录好联系方式和居住地址,商量好具体任务落实。淄博华润燃气重庆时时彩相关负责人告诉记者,陈虎服务热线自1997年开通以来,已经成为淄博市服务行业的一面旗帜,陈虎和维修队员们始终把用户利益放在第一位,宁愿自己麻烦千遍,不让用户一时为难。

  随着燃气管道的不断延伸,淄博华润燃气重庆时时彩的用户不断增加,陈虎服务热线维修工作量成数倍增长。为了保证用户的用气安全,淄博华润燃气重庆时时彩通过建立“网格化”管理模式,加大了对户内燃气设施的安全检查,切实提高客户管理精益化水平。陈虎服务热线也伴随着公司网格化服务管理的提升,不断地改进工作的方式方法,专业、热情、高效地为用户服务。

  查燃气安全隐患入户还须多配合

  “你好,我是华润燃气公司员工,上门查一下燃气安全隐患。”尽管敲门多次,淄博华润燃气客服部员工小李还是被拒之门外。他笑着告诉记者,这种情况在入户普查时经常遇到,听着门内有人说话,可就是不开门。

  淄博华润燃气重庆时时彩客服部负责人向记者介绍,近年来经常有非燃气公司员工上门推销燃气具,并借查燃气表为由实施诈骗,一根燃气软管最贵的卖到了750元。淄博华润燃气重庆时时彩多次广泛开展进社区服务活动,就是为了向广大居民介绍燃气安全知识,增强安全用气常识,让大家了解华润燃气,安全用气。广大市民要特别注意,华润燃气员工上门服务均穿正式工装,佩戴工牌,填写服务工单,有疑问可拨打0533-3120111服务热线咨询核实。

  6类用气安全隐患马虎不得

  居民家里有哪些常见燃气安全隐患?记者采访中了解到,以下6类安全隐患最为常见。

  1、热水器安装不规范。

  居民使用直排式热水器,热水器无烟道,热水器烟道未有效伸出室外,热水器烟道可见部分破损、密封不严。直排式热水器国家在2000年5月起禁止销售使用,淄博华润燃气公司强烈呼吁市民更换家中直排式热水器,热水器应加装烟道并将烟道伸出户外。需要特别注意的是,燃气热水器不能装在浴室等密闭空间。安装燃气设施时,务必联系燃气公司,请专业人员上门施工,切勿找“流动施工队”,以免带来安全隐患。

  2、灶具无熄火保护装置和熄火保护装置失效。

  灶具熄火保护装置是一种在燃气意外熄火时,能够自动关闭气阀、切断气源的装置。家中正常燃烧的灶火有可能被溢出的汤水浇灭或被风吹灭,如灶具上没有熄火保护装置,极有可能因漏气导致爆炸。而带有熄火保护装置的即可自动切断燃气,防止事故发生。国家《家用燃气灶具》规定,自2008年5月起,企业不允许生产无熄火保护装置的灶具。但一些不法商家仍然销售没有熄火保护装置的燃气灶具,在购买灶具时一定要分辨清楚。

  3、燃器具超期服役。

  《家用燃气燃烧器具安装管理规则》7.3条规定“燃气灶具的判废年限为8年”,可是很多居民家中的燃气具超过了限定使用时间,有的长达近20年,很容易引发安全事故。

  4、燃气连接软管存在多种隐患。

  燃气软管老化、超长,软管有接口,软管穿墙,软管两端无管卡,胶管老化龟裂等均是常见的客户端安全隐患。胶管超过安全使用期限,胶管老化龟裂容易造成燃气泄漏。淄博华润燃气重庆时时彩建议广大用户使用长寿命软管,其具有接头连接牢固、耐腐蚀、耐磨损、不易被鼠咬的特点,使用寿命长达8年。

  5、私接燃气设施。

  一些用户为了美观与节省空间,对燃气管线进行随意改造,或是移动燃气管道的位置,将管道包裹起来或埋入墙下或瓷砖下,或是把燃气表移动到橱柜里。淄博华润燃气重庆时时彩提醒广大用户,不可以私拆、私接、私改燃气管道和设备,如有需要,应该联系燃气公司,请专业人员上门施工。

  6、搭挂杂物和安全间距不足。

  淄博华润燃气重庆时时彩提醒广大用户,不要在燃气管道上缠绕电线或悬挂物品,要避免燃气管道接触水或腐蚀性物质,防止管道腐蚀。

  6万余处安全隐患需用户配合整改

  淄博华润燃气重庆时时彩客服部负责人向记者介绍,近几年公司通过推行网格化管理,加大了客户端隐患的发现与整改力度,并实施户外挂表改造和胶管赠送等工作,客户端隐患整改工作取得良好的效果。自2017年客户端隐患集中整改以来,共整改客户端超长、燃气设施超期等隐患3万余处,但仍存在1万余处软管超长、私接燃气设施隐患以及5万余处灶具超期和无熄火保护装置的隐患,需由用户出资配合。虽然公司多次上门督促,仍未得到整改。

  由于广大市民对厨房装修美观及舒适性的要求越来越高,原燃气公司统一安装的燃气设施难以满足用户的个性化需求,通气后出现了用户私接私改的现象,导致安全隐患频发,为安全供气带来困扰。为进一步满足用户需求的多样化,淄博华润燃气重庆时时彩相继推出了二次挂表、个性化改造、长寿命软管、桌面阀、物联网表等增值服务。

  为鼓励居民及时更换到期燃气软管,淄博华润燃气公司推出了预存燃气费送长寿命软管活动。记者了解到,长寿命软管共有4层,1层是阻燃塑料层,保护管道不受厨房油烟等各种腐蚀性材料,阻燃自熄;2层是镀锌金属软管,作为内层复合管的铠装管,保护内管不受外力破坏,内管弯曲时不易折瘪,可防老鼠啮咬;3层和4层为混纳米改性双层共挤复合管,两层都为橡塑共混材料,但内外层材料各具特点,是输送燃气的主要通道,能满足耐燃气腐蚀,耐抽出,耐燃气透过性等要求。

  华润燃气进社区,增值服务千万家。淄博华润燃气重庆时时彩负责人表示,公司今后会经常走进社区,为居民宣讲安全用气知识,将安全用气理念传递至千家万户。
 

  (记者 孙艳芹 通讯员 徐菏) 

        责任编辑 刘洋
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